"De clientes, passámos a gasolineiros de nós próprios. Nunca usufruímos de um cêntimo de desconto por passarmos a prestar um serviço que antes era remunerado. Nessa transição self-service, milhares de pessoas perderam o emprego.
Agora chipamo-nos a contra-gosto, entregando um pouco mais da nossa privacidade, ao mesmo tempo que condenamos ao desemprego mais algumas centenas de portageiros. Funcionários de concessionárias que até agora pagavam salários e contribuições para a segurança social. Não receberemos, sequer, um voucher de desconto. Antes financiamos, do nosso bolso, o crescimento dos lucros que serão triunfalmente anunciados no próximo ano."
Retirado por inteiro do 31 da Armada.
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